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FAQ

Bestellung und Sortiment

Pippau ist ein unabhängiger Händler. Das Sortiment umfasst Bio-Stoffe für Kinderkleidung. Marken sind unter anderem Moeve Design und Schnittrebell.

Was verkauft Pippau?

Pippau führt Kindermode und Material zum Nähen. Jeder Artikel trägt Maßangaben in Zentimetern. Waschhinweise stehen beim Material.

Wie wählt Pippau Artikel aus?

Lieferanten legen Materialpässe vor. Jede Charge wird auf Geruch und Färbung geprüft. Artikel ohne Nachweis bleiben draußen.

Prüft Pippau Schnitt und Material?

Das Team näht jede Vorlage einmal zur Probe. Es wäscht Stoffmuster in der Maschine. Es prüft den Halt von Druckknöpfen auf mehreren Lagen.

Versand und Lieferung

Bestellungen werden weltweit versendet. Ab 40 EUR entfallen 8 EUR Versandkosten. Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Wohin liefert Pippau?

Pippau versendet weltweit. Die Sprache des Shops begrenzt den Versand nicht. Die Währung EUR begrenzt den Versand nicht.

Was kostet der Versand?

Unter 40 EUR fallen 8 EUR Versandkosten an. Ab 40 EUR entfällt die Gebühr. Die Versandschwelle bleibt im Warenkorb sichtbar.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage. Zuschnitte werden vor dem Versand gemessen. Stoffe und Zubehör lagern an einem Ort.

Wie verfolge ich ein Paket?

Nennen Sie die Bestellnummer aus der Bestätigung. Senden Sie die Anfrage über das Formular. Antworten erfolgen werktags.

Rabattcode

Der Code PIPPAU-DIY-12 gibt 12 % Rabatt. Er wird auf pippau.diy an der Kasse eingegeben. 12 % werden von der Summe abgezogen.

Wie löse ich PIPPAU-DIY-12 ein?

Gib PIPPAU-DIY-12 an der Kasse ein. Der Betrag wird vor der Zahlung neu berechnet. Der Code gilt für das Sortiment.

Rückgabe und Erstattung

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Die Rücksendung erfolgt per Post. Die Erstattung erfolgt als volle Rückzahlung.

Wie sende ich Ware zurück?

Senden Sie die Ware per Post zurück. Legen Sie die Bestellnummer bei. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Wann ist die Rücksendung kostenlos?

Bei einem Mangel ist die Rücksendung kostenlos. Mängel werden nach Meldung geprüft. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Wann erhalte ich das Geld zurück?

Die Erstattung erfolgt als volle Rückzahlung. Die Prüfung erfolgt nach Eingang der Rücksendung. Der Bearbeitungsstand wird mit jeder Antwort aktualisiert.

Kontakt und Service

Anfragen werden über das Formular angenommen. Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen. Die Servicezeit ist Montag bis Freitag 9:00 bis 16:00.

Wie erreiche ich den Support?

Nutzen Sie das Formular für Anfragen. Die Adresse lautet support@pippau.diy. Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.

Was soll in der Nachricht stehen?

Senden Sie die Bestellnummer aus der Bestätigung mit. Nennen Sie bei Stoffanfragen Breite und Verwendungszweck. Klärungen zu Maßen und Materialeigenschaften erfolgen vor dem Kauf.

Was passiert außerhalb der Servicezeit?

Eingänge warten in der Reihenfolge. Sie werden am nächsten Werktag geöffnet. Die Zeitzone ist Europe/Berlin.

Betreiber: Pippau, Birkenweg 14, 04177 Leipzig, Deutschland. Reste aus dem Zuschnitt gehen an Nähgruppen.

Kindermode und Bio-Stoffe zum Nähen umfassen Moeve Design und Schnittrebell. Versand erfolgt weltweit in 4 bis 7 Werktagen.

Kaufen

Kontaktinformationen

E-Mail: support@pippau.diy

Adresse: Pippau, Birkenweg 14, 04177 Leipzig, Deutschland

Zahlung Wir akzeptieren: Kreditkarte · PayPal
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30 Tage Rückgabe

Die Rücksendung erfolgt per Post. Der Betrag wird vollständig erstattet.

Weltweiter Versand

Bestellungen werden weltweit versendet. Ab 40,00 € entfällt die Gebühr von 8,00 €.

Unabhängiger Händler

Das Sortiment umfasst Moeve Design und Schnittrebell. Der Schwerpunkt liegt auf Bio-Stoffen für Kinderkleidung.