Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 11. Oktober 2026 (2026-10-11).

Verantwortliche Stelle

Pippau betreibt den Shop auf pippau.diy.

Pippau entscheidet über Zweck und Mittel der Datenverarbeitung im Shop.

Die Anschrift lautet Pippau, Birkenweg 14, 04177 Leipzig, Deutschland.

Pippau ist ein unabhängiger Händler.

Das Sortiment umfasst Kindermode und Material zum Nähen.

Kontakt für Datenschutz

Der Kontakt erfolgt über support@pippau.diy.

Die Bearbeitung erfolgt Montag bis Freitag 9:00 bis 16:00 in der Zeitzone Europe/Berlin.

Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.

Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.

Daten durch Angaben

Kunden geben Name und Anschrift an.

Kunden geben E-Mail-Adresse und Telefonnummer an.

Kunden geben Bestelldaten und Zahlungsdaten an.

Kunden geben bei Stoffanfragen Breite und Verwendungszweck an.

Kunden senden die Bestellnummer aus der Bestätigung mit.

Automatisch erfasste Daten

• Die IP-Adresse wird in Serverprotokollen gespeichert.
• Browsertyp und Betriebssystem werden in Serverprotokollen gespeichert.
• Datum und Uhrzeit des Abrufs werden in Serverprotokollen gespeichert.
• Die aufgerufene Seite und die Verweildauer werden gemessen.

Transaktionsunterlagen

Bestellungen enthalten Artikel, Mengen und Preise in EUR.

Zahlungen über Kreditkarte und PayPal werden mit Status und Betrag gespeichert.

Der Versand erfolgt weltweit.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Rücksendungen bleiben 30 Tage möglich.

Supportunterlagen

Anfragen und Antworten werden mit Vorgangsnummer gespeichert.

Der Bearbeitungsstand wird mit jeder Antwort aktualisiert.

Eingänge außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag geöffnet.

Die Klärung umfasst Maße und Materialeigenschaften vor dem Kauf.

Zwecke der Nutzung

• Daten dienen der Annahme und Abwicklung von Bestellungen.
• Daten dienen dem Versand und der Paketverfolgung.
• Daten dienen der Bearbeitung von Rücksendungen und Mängelmeldungen.
• Daten dienen der Beantwortung von Anfragen.

Dienstleister

Versanddienstleister erhalten Name, Anschrift und Paketdaten.

IT-Dienstleister verarbeiten Daten zum Betrieb von pippau.diy.

Dienstleister handeln nach Weisung von Pippau.

Zahlungsabwicklung

Zahlungen erfolgen mit Kreditkarte oder PayPal.

Die Zahlungsdaten werden an den gewählten Zahlungsdienst übertragen.

Pippau speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.

Cookies und ähnliche Technik

pippau.diy verwendet Cookies zum Betrieb des Warenkorbs.

Cookies speichern Spracheinstellung und Sitzungskennung.

Browser lassen die Löschung und Sperrung von Cookies zu.

Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.

Der Zugriff bleibt auf befugte Personen beschränkt.

Speicherdauer

Bestelldaten werden für steuerliche Fristen gespeichert.

Supportvorgänge werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sobald keine Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht.

Auswahl und Rechte

Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.

Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Kunden können Löschung und Einschränkung verlangen.

Kunden können Daten in einem übertragbaren Format erhalten.

Kunden können einer Verarbeitung widersprechen.

Anfragen werden über support@pippau.diy bearbeitet.

Minderjährige

Bestellungen geben volljährige Personen auf.

Daten von Kindern werden nicht gezielt erhoben.

Änderungen dieser Erklärung

Pippau passt diese Erklärung bei geänderten Abläufen an.

Das Datum oben nennt den aktuellen Stand.