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Zuletzt aktualisiert: 2026-10-11.

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Pippau versendet weltweit.

Der Versand gilt für alle Bestellungen über pippau.diy.

Betreiber ist Pippau, Birkenweg 14, 04177 Leipzig, Deutschland.

Kosten und Lieferzeit

Bestellungen unter 40 EUR kosten 8 EUR Versand.

Bestellungen ab 40 EUR sind versandkostenfrei.

Die Beträge gelten in EUR.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Bestellung und Adresse

Jede Bestellung erhält eine Bestätigung mit Bestellnummer.

Die Lieferadresse stammt aus der Bestellung.

Adresse vor Abschluss prüfen.

Fehler in der Adresse an support@pippau.diy melden.

Sendungsverfolgung und Zustellung

Der Support verfolgt Pakete innerhalb des Versandbereichs.

• Jede Nachricht erhält eine Vorgangsnummer.
• Der Bearbeitungsstand wird mit jeder Antwort aktualisiert.

Anfragen werden über support@pippau.diy angenommen.

Bestellnummer aus der Bestätigung mitsenden.

Geteilte Sendungen und Ereignisse beim Transport

Teile einer Bestellung können getrennt ankommen.

Ereignisse beim Transport verzögern die Zustellung.

Verzögerungen ändern den Versandbereich nicht.

Zustellung war ohne Erfolg oder das Paket fehlt.

• Bestellnummer nennen.
• Lieferadresse nennen.
• Fehlende oder beschädigte Teile beschreiben.
• Bei Stoffanfragen Breite und Verwendungszweck nennen.

Hilfe bei fehlenden oder beschädigten Paketen

Fehlende Inhalte an support@pippau.diy melden.

Beschädigungen am Paket und am Inhalt beschreiben.

Der Betreiber unter dem Shopnamen klärt den Vorgang.

Zeiten für Anfragen

Die Zeiten gelten in Europe/Berlin.

Anfragen werden Montag bis Freitag 9:00 bis 16:00 bearbeitet.

Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.

Eingänge außerhalb der Zeiten warten in der Reihenfolge.

Sie werden am nächsten Werktag geöffnet.